Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo (menos los gastos de envío) o cambiarlo dentro de los 30 días posteriores a su compra. Le pedimos que devuelva los artículos en las mismas condiciones en que se los enviaron y con todo el embalaje/etiquetas originales. Por favor, revise los detalles de nuestra política de devoluciones a continuación.

¿Cómo regreso?

Visita nuestro centro de devoluciones

Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar

Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que quieres devolver

Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío.

¿Qué artículos son retornables?

Dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra

En estado sin usar

En el embalaje original con todas las etiquetas intactas.

¿Qué artículos no son reembolsables/no retornables?

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

Tarjetas de regalo

Gastos de envío

Productos nutricionales, alimenticios y suplementos

Ropa interior como calzoncillos, boxers, calzoncillos, calzoncillos

¡El artículo que recibí está dañado!

Si el producto comprado está defectuoso o dañado durante el transporte, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.

¿Se pueden cambiar los artículos?

Permitimos el intercambio de artículos comprados. Una vez que nos llegue el artículo a cambiar, se le enviará el artículo reemplazado.

¿Cómo devuelvo los artículos?

Para obtener instrucciones sobre cómo enviar los productos devueltos, consulte el correo electrónico recibido después de realizar la solicitud de devolución. El cliente es responsable del costo de enviarnos los artículos.

Si cambia por otro artículo, le devolveremos los artículos de forma gratuita.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico. También se le informará sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, la solicitud de reembolso se procesará dentro de 1 a 2 días hábiles después de la aprobación.